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IamOffice - Aide
Cette fenêtre s'ouvre depuis les pages Factures et devis et Factures reçues, via l'entrée Historique e-facture du mini-menu d'un élément. Cette entrée n'est proposée que si l'élément dispose d'un état de facturation électronique, c'est-à-dire s'il a été transmis à la plateforme d'échange.
La colonne e-fac des listes n'affiche que l'état courant de la facture électronique. Cette fenêtre retrace au contraire tout le parcours du document, du plus ancien événement au plus récent, ce qui permet de comprendre comment la facture en est arrivée à son état actuel.
Les événements affichés proviennent de la plateforme d'échange et sont conservés même lorsque l'état de la facture évolue par la suite : un envoi en échec ou un rejet, par exemple, restent visibles dans l'historique alors même que la colonne e-fac affiche désormais un état plus récent.
Description des colonnes de la liste des événements :
Lorsqu'un échec de l'envoi met en cause l'adresse du destinataire, le message commence par une explication en clair de ce qui doit être corrigé, avant le message d'origine de la plateforme : SIRET du client absent de sa fiche, SIREN inconnu de l'annuaire des entreprises, ou entreprise inscrite à l'annuaire mais dont aucune adresse n'est active. Dans les deux derniers cas, c'est au client lui-même de se faire connaître de l'annuaire : tant qu'il ne l'a pas fait, la facture ne peut pas lui être adressée par voie électronique.
La colonne Statut ne reprend donc pas chaque événement un à un : elle ne s'allume que lorsque l'événement fait franchir à la facture un nouvel état, celui-là même qu'affiche ensuite la colonne e-fac des listes. Une facture peut ainsi recevoir plusieurs événements de la plateforme (par exemple Déposée sur la plateforme puis Déposée) sans que l'état change à chaque fois : seule la colonne Statut du tout premier de ces événements est alors renseignée, les suivants la laissant vide jusqu'au prochain changement d'état.
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